Rechtliches
U-Act Physiotherapie und Personal Coaching Münster
U-Act Physiotherapie und Personal Coaching Münster
Inhaber: Michél Bauer
Adresse: Scheibenstr. 52 | 48153 Münster
Telefon: +49 174 5923599
E-Mail (Allgemein): info@u-act.de
E-Mail (Genanalysen): gen@u-act.de
Website: www.u-act.de
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen U-Act und den Patient:innen (Privatpatient:innen und Selbstzahler:innen). Abweichende Bedingungen werden nur anerkannt, wenn diese ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden. Mit Abschluss eines Behandlungsvertrags oder Nutzung des Kontaktformulars auf unserer Website erkennt der/die Patient:in diese AGB an.
Ein Behandlungsvertrag kommt zustande durch:
U-Act bietet physiotherapeutische Leistungen gemäß der auf der Website aufgeführten Leistungsübersicht an. Die Auswahl der Behandlung erfolgt nach medizinischer Notwendigkeit, individueller Zielsetzung und Absprache mit dem/der Patient:in. Dazu können auch ergänzende Leistungen wie Hausbesuche, Online-Beratung oder Coaching gehören.
(1) Die Abrechnung erfolgt nach der bei Vertragsschluss gültigen Preisliste oder der individuell vereinbarten Honorarvereinbarung. Patient:innen sind Selbstzahler:innen; eine Erstattung durch die private Krankenversicherung oder Zusatzversicherung ist möglich, muss jedoch vom/von der Patient:in selbst geklärt werden.
(2) Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Abzug zu begleichen. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§ 288 BGB) berechnet. Die Praxis ist berechtigt, Vorauszahlungen zu verlangen.
(3) Bei der Bestellung von Analyse-Sets über den Online-Shop erfolgt der Versand des Probensets erst nach vollständiger Begleichung des Rechnungsbetrages (Vorauskasse). Sollte die für die Durchführung der Analyse gesetzlich erforderliche ärztliche Bescheinigung/Indikationsstellung vom/von der Patient:in nicht eingereicht werden oder der Arzt die Ausstellung verweigern, bleibt die Zahlungsverpflichtung für die bestellten Leistungen und Produkte hiervon unberührt; der Kaufpreis wird in diesem Fall dennoch in voller Höhe in Rechnung gestellt und abgerechnet.
(4) Eigentumsvorbehalt: Die gelieferten Waren (z. B. Bücher, Analyse-Sets, Supplements) verbleiben bis zur vollständigen Bezahlung und Begleichung aller Forderungen im Eigentum von U-Act.
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Terminabsagen müssen spätestens 24 Stunden vorher erfolgen; andernfalls kann eine Ausfallgebühr in Höhe von 100 % des Honorars berechnet werden.
Bei verspätetem Erscheinen verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend; bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten kann der Termin als Ausfall gewertet werden.
(1) Physiotherapeutische Behandlungen & Vor-Ort-Termine: Patient:innen können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Behandlungsbeginn kostenfrei zurücktreten. Bei verspäteter Absage oder Nichterscheinen fällt die vereinbarte Ausfallgebühr an (siehe § 5).
(2) Online-Dienstleistungen & Fernabsatzgeschäfte: Für online, per E-Mail oder telefonisch abgeschlossene Verträge über Dienstleistungen (z. B. Coaching-Leistungen) steht Verbrauchern ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Einzelheiten entnehmen Sie bitte der separaten Widerrufsbelehrung auf unserer Website.
(3) Warenbestellungen im Online-Shop (z. B. Bücher, Analyse-Sets, Nahrungsergänzungsmittel): Verbrauchern steht beim Kauf von Waren im Online-Shop ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Einzelheiten sowie die gesetzlichen Ausschlussgründe entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung.
(4) Besondere Ausschlussgründe für Genanalyse-Sets & Nahrungsergänzungsmittel: Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB ist das Widerrufsrecht bei der Lieferung versiegelter Waren ausgeschlossen, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sobald ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Sobald die Schutzfolie bzw. das Siegel des DNA-Testkits / Salivasammlers oder der Supplement-Dose geöffnet/beschädigt wurde, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig. Für kundenspezifisch angefertigte/personalisierte Nahrungsergänzungsmittel (z. B. personalisiertes NutriMe) ist das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB vollständig ausgeschlossen.
Hausbesuche werden nach gesonderter Vereinbarung durchgeführt; es können zusätzliche Fahrtkosten berechnet werden. Online-Beratung ersetzt keine persönliche Untersuchung vor Ort, kann aber zur Vorabklärung oder Nachbetreuung genutzt werden. Für technische Störungen während einer Online-Sitzung wird keine Haftung übernommen.
Patient:innen sind verpflichtet, vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu ihrem Gesundheitszustand zu machen. Änderungen (z. B. neue Beschwerden, Medikamente, Schwangerschaft) sind unverzüglich mitzuteilen. U-Act kann eine Behandlung abbrechen, wenn eine sinnvolle Durchführung nicht möglich oder medizinisch nicht vertretbar ist.
(1) U-Act haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Für Wertgegenstände, Kleidung oder sonstige persönliche Gegenstände in den Praxisräumen wird keine Haftung übernommen. Für Folgeschäden durch unvollständige oder falsche gesundheitliche Angaben der Patient:innen/Kund:innen wird keine Haftung übernommen.
(2) Für physische Waren (z. B. Bücher, Supplements, Analyse-Sets) gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (Mängelhaftung) gemäß den §§ 437 ff. BGB. Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Lieferung.
Personenbezogene Daten (Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail, Gesundheitsdaten) werden ausschließlich zur Terminvergabe, Behandlung, Dokumentation, Abrechnung und gesetzlichen Aufbewahrungspflicht gespeichert.
Für den Erwerb von medizinischen Analysen, die gesetzlich unter ärztlicher Verantwortung durchgeführt werden müssen (z. B. genetische Analysen), ist die Angabe des Namens und der E-Mail-Adresse des behandelnden Arztes verpflichtend. U-Act leitet die Bestelldaten (Name und Geburtsdatum des Kunden sowie die bestellten Analysen ohne Preisangaben) an den angegebenen Arzt weiter, um diesen über die geplante Analyse zu informieren und ihm Informationsmaterialien sowie eine Demoanalyse bereitzustellen.
Die Daten aus dem Kontaktformular auf der Website werden verschlüsselt übertragen, vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Abrechnung erforderlich wird.
Patient:innen haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung ihrer personenbezogenen Daten gemäß DSGVO. Weitere Informationen entnehmen Sie der Datenschutzerklärung auf unserer Website.
Die Praxis behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden schriftlich oder per E-Mail mitgeteilt bzw. auf der Website veröffentlicht. Widerspricht der/die Patient:in nicht innerhalb von 14 Tagen, gelten die Änderungen als angenommen.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Münster.
(1) Die Nutzung der digitalen Coaching-Plattform (im Folgenden „App") setzt eine individuelle Freischaltung durch U-Act voraus. Ein Rechtsanspruch auf Zugang zur App besteht nicht.
(2) Der/die Nutzer:in ist verpflichtet, die Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen. Jede Nutzung der App unter den eigenen Zugangsdaten wird dem/der Nutzer:in zugerechnet.
(3) Eine Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte ist untersagt.
(1) Die App dient der digitalen Unterstützung des bestehenden Coaching- und Therapieverhältnisses zwischen U-Act und dem/der Nutzer:in. Sie ist kein eigenständiges medizinisches Produkt und ersetzt keine ärztliche Behandlung oder Diagnose.
(2) Über die App können Trainingspläne, Ernährungsempfehlungen, Dokumentationen, Messdaten und Fortschrittsverläufe digital erfasst und eingesehen werden.
(3) Inhalte innerhalb der App sind individuell auf den/die jeweilige:n Nutzer:in abgestimmt und dürfen nicht ohne ausdrückliche Genehmigung von U-Act an Dritte weitergegeben oder veröffentlicht werden.
(1) Der/die Nutzer:in willigt ausdrücklich ein, dass im Rahmen der App-Nutzung therapeutische Dokumentationen, Trainings- und Ernährungsdaten, Körpermessdaten sowie sonstige gesundheitsrelevante Daten digital gespeichert und verarbeitet werden, um eine optimale Betreuung zu ermöglichen.
(2) Diese Einwilligung kann jederzeit schriftlich (per E-Mail an info@u-act.de) widerrufen werden. Ein Widerruf führt zur Sperrung des App-Zugangs und zur Löschung der gespeicherten Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
(1) U-Act bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der App. Ein Anspruch auf eine bestimmte Verfügbarkeit oder Erreichbarkeit der App besteht jedoch nicht.
(2) Wartungsarbeiten, technische Störungen aufseiten des Hosting-Anbieters, Softwareupdates oder sonstige Umstände können zu vorübergehenden Einschränkungen oder Ausfällen führen. Hieraus entstehen keine Entschädigungsansprüche gegenüber U-Act.
(3) U-Act übernimmt keine Haftung für Datenverluste, die durch technische Störungen, fehlerhafte Nutzung oder Einwirkung Dritter entstehen. Der/die Nutzer:in ist angehalten, eigene Sicherungskopien relevanter Daten zu erstellen.
(1) U-Act behält sich ausdrücklich das Recht vor, den Betrieb der App jederzeit und ohne Angabe von Gründen ganz oder teilweise einzustellen, zu verändern oder den Zugang für einzelne oder alle Nutzer:innen zu beenden. Ein Anspruch auf dauerhafte Bereitstellung der App besteht nicht.
(2) Im Falle einer vollständigen Einstellung des App-Betriebs werden aktive Nutzer:innen, soweit möglich und zumutbar, mit einer Frist von mindestens 4 Wochen informiert. Diese Informationspflicht besteht nicht, wenn eine sofortige Einstellung aus technischen, wirtschaftlichen oder rechtlichen Gründen erforderlich ist.
(3) Bei Einstellung des App-Betriebs werden etwaige aus der Hauptleistung (Coaching/Physiotherapie) entstehende Ansprüche durch die Einstellung der App nicht berührt. Die Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen kann in diesem Fall auf anderem Wege fortgesetzt werden.
(4) Eine Einstellung der App begründet keinen Schadenersatzanspruch des/der Nutzer:in gegenüber U-Act, insbesondere nicht für entgangene Nutzungsmöglichkeiten oder gespeicherte Daten, deren Fortführung durch die Einstellung nicht mehr möglich ist.
(1) U-Act ist berechtigt, den App-Zugang eines/einer Nutzer:in jederzeit zu sperren, insbesondere bei schwerem Verstoß gegen diese AGB, bei Missbrauch der Plattform oder bei Beendigung des zugrundeliegenden Coaching- bzw. Therapievertrags.
(2) Der/die Nutzer:in kann die Beendigung des App-Zugangs jederzeit durch formlose Mitteilung an info@u-act.de beantragen.
(3) Nach Beendigung des Zugangs werden die Daten des/der Nutzer:in gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen behandelt (vgl. § 10 dieser AGB sowie die Datenschutzerklärung).
(1) Die über die App zur Verfügung gestellten Inhalte (Trainingspläne, Ernährungshinweise, Tracking-Daten etc.) ersetzen keine individuelle medizinische Beratung oder Diagnose. U-Act übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus der eigenverantwortlichen Anwendung dieser Inhalte entstehen.
(2) Soweit gesetzlich zulässig, haftet U-Act für Schäden im Zusammenhang mit der App nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
(1) U-Act tritt beim Vertrieb von Genanalysen und Analyse-Sets (z. B. über den Online-Shop) lediglich als Vermittler bzw. Vertriebspartner auf. Der Leistungsumfang von U-Act umfasst den Verkauf und Versand des Probensammelsets sowie die anschließende Auswertung und das Coaching auf Basis des vorliegenden Laborbefundes.
(2) Die eigentliche technische Durchführung der genetischen Analyse der beigefügten biologischen Probe sowie die humangenetische Auswertung und Befunderstellung ist ausdrücklich nicht Bestandteil der von U-Act geschuldeten Leistungen. Hierfür kommt mit Einsendung der Probe ein direkter, separater Untersuchungs- und Laborvertrag zwischen dem/der Kunden/Kundin und den durchführenden Laborpartnern zustande:
(3) Für dieses direkte Vertragsverhältnis gelten ausschließlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Labors (abrufbar unter https://novogenia.com/de/agb/) sowie die AGB der ProGenom GmbH (abrufbar unter https://www.progenom.com). Der/die Kund:in willigt durch Unterzeichnung des dem Probenset beiliegenden Bestellformulars/Einverständniserklärung aktiv in diese Bedingungen ein.
(4) Da die Laboranalyse eine direkte Leistung der Laborpartner an den/die Kund:in darstellt, übernimmt U-Act keine Haftung oder Gewährleistung für die labortechnische Analyse selbst, die Fehlerfreiheit der Rohdatenermittlung oder Verzögerungen in der Laborbearbeitung. Die Haftung von U-Act beschränkt sich auf die sorgfältige Auswahl der Kooperationspartner und die von U-Act selbst erbrachten Coaching- und Beratungsleistungen.
(5) U-Act behält sich das Recht vor, die für die Abwicklung und fachliche Abstimmung erforderlichen Bestelldaten des/der Kund:in (Name, Geburtsdatum, bestellte Analysen) an den/die von dem/der Kund:in benannten Arzt/Ärztin zu übermitteln. Dies dient dazu, den Arzt/die Ärztin über das Anliegen zu informieren, die notwendige Indikationsstellung zu erleichtern und fachliches Informationsmaterial bzw. Demoanalysen zur Verfügung zu stellen.