Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
U-Act Physiotherapie und Personal Coaching Münster
Inhaber: Michél Bauer
Adresse: Scheibenstr. 52 | 48153 Münster
Telefon: +49 174 5923599
E-Mail: info@u-act.de
Website: www.u-act.de
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen U-Act und den Patient:innen (Privatpatient:innen und Selbstzahler:innen).
Abweichende Bedingungen werden nur anerkannt, wenn diese ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.
Mit Abschluss eines Behandlungsvertrags oder Nutzung des Kontaktformulars auf unserer Website erkennt der/die Patient:in diese AGB an.
2. Vertragsabschluss
Ein Behandlungsvertrag kommt zustande durch:
Unterzeichnung eines Behandlungs- oder Honorarvertrags in der Praxis,
mündliche oder schriftliche Terminvereinbarung (z. B. per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular),
oder Nutzung von Online-Buchungssystemen (sofern vorhanden).
3. Leistungen
U-Act bietet physiotherapeutische Leistungen gemäß der auf der Website aufgeführten Leistungsübersicht an.
Die Auswahl der Behandlung erfolgt nach medizinischer Notwendigkeit, individueller Zielsetzung und Absprache mit dem/der Patient:in.
Dazu können auch ergänzende Leistungen wie Hausbesuche, Online-Beratung oder Coaching gehören.
4. Honorar, Preise und Zahlungsbedingungen
Die Abrechnung erfolgt nach der bei Vertragsschluss gültigen Preisliste oder der individuell vereinbarten Honorarvereinbarung.
Patient:innen sind Selbstzahler:innen; eine Erstattung durch die private Krankenversicherung oder Zusatzversicherung ist möglich, muss jedoch vom/von der Patient:in selbst geklärt werden.
Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Abzug zu begleichen.
Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§ 288 BGB) berechnet.
Die Praxis ist berechtigt, Vorauszahlungen zu verlangen.
5. Terminvereinbarung, Verspätung und Ausfallgebühren
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Terminabsagen müssen spätestens 24 Stunden vorher erfolgen; andernfalls kann eine Ausfallgebühr in Höhe von 100 % des Honorars berechnet werden.
Bei verspätetem Erscheinen verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend; bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten kann der Termin als Ausfall gewertet werden.
6. Rücktritt und Widerrufsrecht
Patient:innen können bis 24 Stunden vor Behandlungsbeginn kostenfrei vom Vertrag zurücktreten.
Bei Online-Buchungen gilt ein Widerrufsrecht nach § 355 BGB, das 14 Tage beträgt.
Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Behandlung innerhalb der Widerrufsfrist auf ausdrücklichen Wunsch begonnen wird.
7. Hausbesuche und Online-Beratung
Hausbesuche werden nach gesonderter Vereinbarung durchgeführt; es können zusätzliche Fahrtkosten berechnet werden.
Online-Beratung ersetzt keine persönliche Untersuchung vor Ort, kann aber zur Vorabklärung oder Nachbetreuung genutzt werden.
Für technische Störungen während einer Online-Sitzung wird keine Haftung übernommen.
8. Mitwirkungspflichten der Patient:innen
Patient:innen sind verpflichtet, vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu ihrem Gesundheitszustand zu machen.
Änderungen (z. B. neue Beschwerden, Medikamente, Schwangerschaft) sind unverzüglich mitzuteilen.
U-Act kann eine Behandlung abbrechen, wenn eine sinnvolle Durchführung nicht möglich oder medizinisch nicht vertretbar ist.
9. Haftung
U-Act haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Für Wertgegenstände, Kleidung oder sonstige persönliche Gegenstände wird keine Haftung übernommen.
Für Folgeschäden durch unvollständige oder falsche Angaben der Patient:innen wird keine Haftung übernommen.
10. Datenschutz
Personenbezogene Daten (Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail, Gesundheitsdaten) werden ausschließlich zur Terminvergabe, Behandlung, Dokumentation, Abrechnung und gesetzlichen Aufbewahrungspflicht gespeichert.
Die Daten aus dem Kontaktformular auf der Website werden verschlüsselt übertragen, vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Abrechnung erforderlich wird.
Patient:innen haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung ihrer personenbezogenen Daten gemäß DSGVO.
Weitere Informationen entnehmen Sie der Datenschutzerklärung auf unserer Website.
11. Änderungen der AGB
Die Praxis behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden schriftlich oder per E-Mail mitgeteilt bzw. auf der Website veröffentlicht.
Widerspricht der/die Patient:in nicht innerhalb von 14 Tagen, gelten die Änderungen als angenommen.
12. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
13. Gerichtsstand
Es gilt ausschließlich deutsches Recht.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Münster.
